Política de privacidad
Política aprobada · Vigencia: 9 de octubre de 2026. Esta versión describe el formulario de contacto del sitio corporativo. No es la política del servicio Evidata ni regula los datos tratados por sus clientes.
1. Responsable y contacto
El sitio se presenta bajo la marca Innova-Senso. Datos del responsable proporcionados para esta política:
- Razón social del responsable: Innova Senso.
- RUT del responsable: 78.510.586-9.
- Domicilio de contacto: Av. Apoquindo 6420, oficina 1004, Las Condes, Chile.
- Canal para consultas y solicitudes sobre datos personales: contacto@innova-senso.cl.
Puedes escribir a contacto@innova-senso.cl para consultas comerciales y solicitudes relativas al tratamiento de tus datos personales.
2. Información que recibimos
Al enviar el formulario recibimos tu nombre, correo electrónico y el mensaje que escribes. El formulario solicita aceptar el uso de esos datos para responder la consulta. Evita incluir datos personales de terceros, información sensible o documentos que no sean necesarios para explicar tu consulta.
La aplicación utiliza temporalmente un identificador derivado de la dirección IP, mediante un hash con clave propia del sitio, para limitar envíos repetidos durante aproximadamente un minuto. Este identificador no se incorpora al contenido de la consulta. El servidor y los proveedores de infraestructura pueden registrar información técnica de conexión, como dirección IP, fecha, ruta solicitada y agente de navegación; su configuración y conservación deben verificarse.
3. Finalidades y fundamento del tratamiento
Usamos los datos del formulario para recibir, gestionar y responder tu solicitud, y coordinar los siguientes pasos relacionados con ella. El formulario recoge una aceptación específica para esa finalidad. No utilizamos esa aceptación para suscribirte a campañas o boletines.
Los controles técnicos de seguridad y los registros de infraestructura requieren documentar su fundamento y alcance antes de producción. Esta política no presume que toda actividad técnica quede cubierta por el consentimiento del formulario.
4. Almacenamiento y acceso
Las consultas se guardan como registros privados en WordPress, en una base de datos alojada en Hostinger. El sitio genera un aviso de nueva consulta dirigido a contacto@innova-senso.cl. El aviso contiene el identificador de la consulta y un enlace al registro privado, sin copiar el nombre, correo ni mensaje del visitante al aviso. El personal autorizado con permisos administrativos puede acceder a ella para gestionar la respuesta. Los respaldos del proyecto pueden contener estos registros.
“Privado” describe la restricción de acceso en WordPress; no significa que los datos estén anonimizados.
5. Proveedores y acceso de terceros
El sitio corporativo funciona en infraestructura de Hostinger, proveedor que interviene en el alojamiento y tratamiento técnico de la información. El acceso público se realiza mediante innova-senso.cl. El correo de contacto utiliza Microsoft 365; los avisos de consulta y la correspondencia de respuesta se gestionan mediante los proveedores de alojamiento y correo. Los contratos, ubicaciones de tratamiento y condiciones aplicables a transferencias internacionales se deben mantener documentados y revisados.
No se ha incorporado en el tema un servicio de analítica, publicidad o seguimiento de terceros. Los cambios posteriores en plugins, integraciones o proveedores requieren actualizar esta política.
6. Conservación y eliminación
Como criterio interno, conservaremos las consultas comerciales por un máximo de tres meses desde su recepción, únicamente mientras sea necesario para atenderlas y realizar el seguimiento solicitado. Si esa finalidad termina antes, o el tratamiento pierde su fundamento, los datos se eliminarán o anonimizarán antes de ese máximo. Este plazo permite gestionar la consulta y su seguimiento sin mantener indefinidamente datos de contactos.
Los tres meses son una decisión de Innova Senso para esta finalidad, no un plazo establecido por la ley ni una autorización para conservar datos innecesarios. Si una consulta da lugar a una relación contractual, sólo la información necesaria para esa nueva finalidad podrá incorporarse a los registros correspondientes, con su fundamento, información al titular y plazo de conservación propios. Las obligaciones legales de conservación que correspondan se documentarán separadamente.
WordPress ejecuta diariamente una tarea de eliminación definitiva de consultas al cumplir tres meses calendario desde su recepción. La limpieza se realiza en la siguiente ejecución diaria, normalmente dentro de las 24 horas posteriores al vencimiento. Las solicitudes de eliminación anticipada se atienden mediante el procedimiento de derechos. La ejecución requiere que la infraestructura esté funcionando; tras una interrupción, las tareas vencidas se procesan al restablecer el servicio.
Hostinger crea respaldos semanales y los conserva durante un máximo de seis semanas. Por ello, una consulta eliminada de la base activa puede permanecer en una copia anterior durante ese periodo adicional. Las copias se utilizan para recuperación, con acceso restringido. Antes de reabrir el sitio tras una restauración se debe ejecutar la limpieza de consultas vencidas y aplicar las solicitudes de eliminación ya atendidas. Las copias exportadas fuera del hosting deben gestionarse separadamente.
7. Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar información y ejercer los derechos que te reconozca la normativa aplicable, escribiendo a contacto@innova-senso.cl. Se podrá solicitar información proporcionada y necesaria para verificar la identidad y evitar entregar o modificar datos de otra persona.
La Ley 21.719 modifica la Ley 19.628 y sus modificaciones entran en vigencia el 1 de diciembre de 2026. El nuevo marco incorpora derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, además de la posibilidad de bloqueo en los supuestos legales. La atención de cada solicitud depende de sus requisitos, excepciones y plazos legales; no se promete que todos los derechos procedan en cualquier circunstancia.
Las solicitudes se reciben en el correo indicado y se gestionan conforme a los requisitos y plazos de la normativa aplicable.
Fuente normativa: Ley 19.628, artículo 6 y Ley 21.719, principio de proporcionalidad.
8. Cookies y tecnologías del sitio
El tema no incorpora cookies de publicidad ni herramientas de analítica. WordPress puede utilizar cookies necesarias para el inicio de sesión, la administración y el funcionamiento de funciones habilitadas. Los proveedores de acceso y los plugins pueden introducir tecnologías adicionales. El inventario final debe verificarse sobre el dominio y configuración de producción antes de formular una declaración definitiva sobre cookies.
9. Seguridad y cambios
El acceso a las consultas se limita mediante los permisos de WordPress. El formulario utiliza controles contra envíos automatizados y repetidos. Las medidas de seguridad y respaldo deben mantenerse y revisarse; no se ofrece una garantía absoluta de seguridad.
Actualizaremos esta política cuando cambien las finalidades, proveedores, funciones o requisitos aplicables. La fecha de vigencia se indica al inicio y el canal de consulta es contacto@innova-senso.cl.